Filosofi Kalimat Penyambutan Kedatangan Konsumen di Toko
Oleh: Nasrulloh Baksolahar
(Channel Yotube Dengerin Hati)
Bagaimana agar kru toko melayani konsumen dengan sepenuh hati? Bagaimana menyiapkan jiwa dan mentalnya sebelum melayani? Menyapa konsumen saat pertama datang merupakan bagian pembentukan dan penyiapan karakter melayani.
Ada dua unsur kejiwaan dalam melayani. Merontokkan ego sehingga melahirkan rendah hati. Merontokkan kesombongan dan bangga diri sehingga melahirkan karakter mau menolong dan berkorban.
Rendah hati membuat banyak hati nyaman untuk berhimpun. Rendah hati membuat siapa pun dihormati dan dilayani. Dengan kerendahan, terbentuklah sungai, danau, lautan dan tempat air mengalir. Semuanya terhimpun di tempat yang rendah bukan yang tinggi.
Biasakan untuk mendoakan. Mendoakan yang dibenci dan membenci. Mendoakan yang memutuskan silaturahmi. Mendoakan yang menzalimi dan menyakiti. Mendoakan menandakan kelapangan dada dan keikhlasan.
Kalimat penyambutan kru toko pada konsumen minimal menyadarkan dan meneguhkan kerendahan hati dan berlapang dada. Minimal ada frase "maaf" untuk merontokkan ego. Kalimat yang berisi doa untuk ekspresi terimakasih dan kegembiraan.
Mendoakan bisnis yang digeluti dengan mendoakan kebaikan bagi konsumen. Mendoakan konsumen berarti memacu semangat memberikan kemanfaatan walaupun hanya sebuah ucapan munajat doa.
Kalimat penyambutan konsumen yang datang ke toko sebuah upaya pembentukan dan penyiapan jiwa dan mental kru toko untuk melayani konsumen yang datang. Jangan remehkan sebuah kalimat. Sebab hanya dengan satu kalimat banyak ahli neraka yang diangkat ke Surga oleh Allah.
0 komentar: